¿Y si dejáramos elegir al usuario del sistema sanitario?

prohibidowebHoy hemos abierto los sobres de las propuestas finales  para el Sistema de Información del nuevo hospital de Son Dureta (todavía no sabemos cómo se llamará definitivamente). Se han presentado Alert , Cerner, HP, Indra, iSoft y Siemens (ordenados por orden alfabético  para que no haya suspicacias. IBM, que venía con la solución de SAP, al final no se ha presentado. Pero no era eso lo que os quería contar hoy. El caso es que dicha reunión se ha realizado en los servicios centrales de IBSalut, en el centro de Palma de Mallorca. Y claro hay que aparcar en un parking. Y hay que pagarlo.  Lo pago siempre con tarjeta. Le introduzco el plástico en la máquina correspondiente (después de meter el cartón también correspondiente). Ye he pagado. Ni me ha pedido un pin. No he tecleado nada. Sencillo. Muy sencillo. Lo de cada día. Los bancos hace años que saben cómo facilitar la vida a sus clientes. Los sistemas de información sanitarios ¿no podríamos aprender de la Banca?

Nunca he entendido por qué puedo sacar mi dinero del banco desde un cajero o puedo hacer transferencias desde mi casa por internet y no puedo acceder a mi historial clínico. Sinceramente se me escapa.  Ah, sí… es por la LOPD! ¿Es más difícil (e importante) proteger los datos sanitarios que los ahorros de toda una vida? Para mí la diferencia radica en que el Banco te pide si quieres una tarjeta. Te pide si quieres operar por internet. Te da sus condiciones. ¿Aceptas? Firmamos un contrato y te doy acceso. ¿No aceptas? Te vienes a una sucursal para hacer cualquier cosa. Es decir, el banco te ofrece una solución que puedes aceptar o rechazar según te convenzan las soluciones. Algunos lo aceptan. Otros no.  ¿No podríamos aprender de la banca en el sistema sanitario? Nos empeñamos en dar el mismo servicio a todos por igual, pero no todos somos iguales. Algunos estaríamos dispuestos a asumir algunos riesgos en la privacidad de los datos para obtener otros beneficios, como ocurre con la banca. ¿Tu no?. Yo sí.

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